金蝶国际公布2022年年度业绩，持续深化订阅模式转型

历时5年的持续打磨，金蝶云·苍穹和金蝶云·星瀚的国产化替代解决方案日趋成熟，已具备全面国产化替代的能力，成为众多500强企业的新选择。

金蝶云·星空持续扩大在财务、研发、供应链、制造、营销等全领域云服务的优势，强化成熟产品在高科技、制造、生命科学等不同行业的产品创新与客户实践，不断巩固在中型企业市场的竞争优势；入选2022年IDC中国数字工厂服务商领先者象限；智能数据服务推出预置20+分析模型和70+分析指针的指标分析平台，助力企业实现准确预测、风控和洞察；此外，金蝶云·星空旗舰版于期内发布，满足更多领先企业的多层面成长需求。

报告期内，金蝶云·星空实现收入约16.79亿元，同比增长约18.4%。金蝶云·星空云订阅ARR同比增长约31.2%，客户续费率97.2%，客户数达3.1万家。期内，金蝶云·星空签约国家级和省级专精特新企业近千家；新签约东方甄选、舟山波音、郑州凯雪冷链、长峰科威光电、浙江甬金金属、瑞鹄汽车模具、雅玛西电子、杭州智见控股、奥特佳新能源等客户。

金蝶生态持续发力，与德勤、安永、高顿、信永中和、汉得信息、建广数科等十多家伙伴达成战略合作，并深化与毕马威、软通动力、中软国际的合作，携手进攻大企业市场；与华为、阿里巴巴、腾讯、英特尔、亚马逊AWS等厂商深度融合，共创多个行业解决方案；与华为鲲鹏生态、中国电子PKS生态、中国电科WE生态等建立了战略合作关系。凭借金蝶云·苍穹平台卓越的信创表现和生态布局，金蝶荣获“2022中国信创生态状元奖”。截至报告期，已有超1500家伙伴加盟金蝶ISV生态，其中120家ISV伙伴基于苍穹平台构建产品解决方案，贯通企业“研-产-供-销-服”的业务链。

徐少春个人号”开创了企业服务的先河，树立了“全心全意为企业服务”的文化，贯穿客户体验全旅程。2022年，“徐少春个人号”共收到客户表扬信超过460封，服务投诉量降低66%；同时，金蝶持续进行客户成功服务创新与变革：打造客户成功经营方法论，以更好的服务助力更多客户成功；服务响应与处理的及时性得到大幅提升，客户满意度进一步提高，极力打造金蝶云社区成为在线服务平台，帮助更多的用户自助互助解决问题。未来，基于“徐少春个人号”，金蝶将继续优化端到端全旅程的金蝶客户成功体系。